工行信用卡小助手介绍
工商银行信用卡小助手是工行推出的移动端虚拟智能客服，集成了信用卡相关业务查询、账户管理、优惠活动等诸多功能，为持卡人提供便捷、高效的信用卡服务。
工行信用卡小助手功能解析
账户管理
通过小助手，持卡人可以查询信用卡实时账单明细、查看卡片信息、设定还款计划、办理挂失、换卡等业务，方便快捷，省去柜面排队等待的时间。
交易查询
小助手提供账单周期内的所有交易记录查询，不仅可以按时间、类型筛选，还支持模糊搜索，帮助持卡人快速查找特定交易。
优惠活动
小助手及时更新工行信用卡的各种优惠、活动信息，包括积分兑换、积分好礼、专享折扣等，让持卡人第一时间把握优惠机会，享受更多回馈。
积分查询、兑换
小助手可以实时查询积分余额，并提供积分兑换商城，持卡人可根据需要兑换礼品、机票、酒店住宿等丰富奖励。
还款服务
小助手支持信用卡账单全额还款、部分还款及预约还款，持卡人可选择使用储蓄卡或其他银行信用卡代还，方便快捷，避免逾期风险。
账单查询
小助手提供账单信息查询，包括账单日期、账单金额、最低还款额等，持卡人可随时查看账单详情，做到实时了解消费情况。
人工客服
如遇小助手无法解决的问题，持卡人可随时联系人工客服寻求帮助，提供更全面、专业的服务。
工行信用卡小助手使用指南
1. 关注工行信用卡微信公众号或下载工行手机银行APP；
2. 进入信用卡界面，点击“小助手”图标；
3. 输入信用卡卡号或注册手机号验证身份；
4. 即可进入工行信用卡小助手，享受便捷服务。
